2023年11月8日，大众网“引擎赋能·先锋筑梦”优秀*建品牌专栏，对中共济南文旅发展集团有限公司委员会“泉心文旅”*建品牌矩阵进行宣传发布，现开辟文旅*建品牌矩阵专题，对集团*建品牌予以展示，今天发布第三期。

山东神洲园林有限公司是济南文旅集团全资子公司，主要负责下属企业济南野生动物世界运营及其周边所属地块、片区的深度开发管理工作。目前共有基层*组织1个，*员32人。中共山东神洲园林有限公司支部委员会始终坚持“围绕发展抓*建，抓好*建促发展”的工作思路，不断加强*建与业务工作的深度融合，以高质量*建引领文旅产业高质量发展。

一、品牌名称及内涵

品牌名称：“*建引领强堡垒 生态保护争先锋”

品牌内涵：坚持将*建品牌创建融入景区工作全过程，立足景区独特的生态旅游资源和丰富的野生动物资源，认真履行野生动物保护和公众保护教育职能，用心为游客提供高质量旅游服务，不断增强景区美誉度和游客幸福感。

二、品牌Logo及含义

Logo含义：由丹顶鹤、爱心翅膀元素组成。“丹顶鹤”是景区标志性动物之一，国家一级保护动物。“爱心翅膀”寓意在*的坚强领导下，景区用心用情服务游客，不断提升游客的满意度和幸福感。

三、主要做法及成效

（一）深化理论武装，筑牢思想根基。不断提高*员干部*治理论水平。常态化落实好“三会一课”、主题*日等制度，切实做到上级规定内容必学、结合业务需要拓展学，增强理论学习的持续性、系统性和针对性。

（二）夯实*建基础，提升工作实效。以“*员受教育、组织添活力、*建有创新”为着力点，搭建载体、丰富内容、创新方式。通过开展知识竞赛、义务劳动、*建结对共建、“双报到”志愿服务、参观红色革命教育基地、观看爱国主义教育影片等*建活动，增强组织凝聚力。实施*建标准化建设，建立完善*支部工作标准化体系，将*支部工作任务清单化、质量标准化、流程规范化。按照“五星*支部”标准要求，每年扎实推进创建工作。发挥*员干部示范引领作用，设立*员先锋岗1处、*员示范岗6处，引导*员干部立足岗位、勇争一流。

（三）提升服务质量，打响济野品牌。持续放大“温暖泉城爱在济野”服务品牌形象，创新打造“济野12345服务体系”，完善投诉受理相关工作制度，提高游客满意度。采取“请进来、走出去”的方式，开展各类服务礼仪培训和学习交流活动，树立文旅行业服务标杆。积极开展景区“服务之星”、“微笑之星”评选活动，健全考核评选机制，提升员工岗位技能和服务水平，为游客提供更加优质的旅游服务。

（四）加强动物保护，构建和谐生态。充分履行现代动物园的社会责任，开展野生动植物科普和保护教育工作，在同行业内率先取得CFCC标识，成为国内首家获得该项标识的综合性动物园，动物驯养繁育技术获得行业内充分认可并处于国内领先地位。每年动物繁育数量和种群数量稳步增长、屡创佳绩，从中国江北首例自主繁育成功的白犀牛，到山东省内第一只繁育成功的濒危动物马来熊，创造多个“第一”，为野生动物繁育保护做出突出贡献。接收救助野生动物，积极开展野生动物保护科学研究以及野生动植物保护科普教育工作。公司*员兽医团队加入国家级高原雪豹科研项目团队，为生物多样性保护作出积极贡献。

（五）优化管理运营，强化品牌营销。积极打造聚焦平台，创造美好生活。组织策划“趣野森林露营季”“马戏嘉年华”“夜间动物园”系列主题活动，形成景区核心产品体系。打造“夜间动物园开放首日”“棕熊着急下班回家”等网络热点话题。邀约抖音、小红书、微博等3000余名达人进行探店、直播、短视频宣发，累计曝光量超3亿。打造自媒体矩阵，扩大景区主播团队，实现矩阵粉丝量上涨93%。倾力打造智慧景区，被山东省文化和旅游厅评选为“2023智慧旅游样板景区”，实现从营销推广、购票入园、经营消费、数据分析等方面的优化配置，全面实现网络一体化。